Persönlich und jederzeit erreichbar
Wir sind für Sie da
In Zeiten der Trauer tauchen viele Fragen auf. Vielleicht möchten Sie sich beraten lassen, einen Termin vereinbaren oder benötigen sofort Unterstützung im Trauerfall.
Ganz gleich, aus welchem Anlass Sie uns kontaktieren – wir nehmen uns Zeit für Sie und begleiten Sie mit Ruhe, Erfahrung und Verständnis.
Hilfe im Trauerfall
24-Stunden-Notdienst
Ein Todesfall tritt oft unerwartet ein und kennt keine Uhrzeit. Deshalb sind wir für Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.
Wenn ein Mensch verstirbt, müssen zunächst einige wichtige Schritte eingeleitet werden. In dieser Situation stehen wir Ihnen sofort zur Seite und helfen Ihnen, den Überblick zu behalten.
Unser Team unterstützt Sie unter anderem bei:
- der Organisation der Überführung
- der Abstimmung mit Ärzten und Behörden
- der Planung der nächsten Schritte
- der Terminvereinbarung für ein persönliches Trauergespräch
Antworten auf Ihre wichtige Fragen
In schweren Zeiten entstehen viele Fragen. Hier finden Sie erste Orientierung zu Trauerfall, Formalitäten, Bestattungsarten und Vorsorge.
Nehmen Sie sich zuerst einen Moment Zeit. Anschließend sollte ein Arzt verständigt werden, damit der Todesfall offiziell bestätigt werden kann. Danach sind wir Tag und Nacht für Sie erreichbar und begleiten Sie bei allem Weiteren.
Die Mitarbeitenden des Pflegeheims kümmern sich in der Regel um die ersten medizinischen Schritte und informieren die Familie. Danach unterstützen wir Sie bei Organisation, Überführung und allen weiteren Entscheidungen.
Nach der Benachrichtigung durch das Krankenhaus können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir stimmen die nächsten Schritte direkt mit der Klinik ab und entlasten Sie organisatorisch.
Nein. Sie müssen keine überstürzten Entscheidungen treffen. Wichtig ist lediglich, dass die Überführung innerhalb der gesetzlichen Fristen organisiert wird.
Selbstverständlich. Unser Team ist 24 Stunden täglich erreichbar – auch am Wochenende.
Ideal sind Ausweis, Geburts- oder Heiratsurkunde sowie vorhandene Vorsorgeunterlagen. Fehlende Dokumente lassen sich oft später ergänzen.
Ja. Die Wahl des Bestattungsunternehmens liegt immer bei den Angehörigen beziehungsweise den Hinterbliebenen.
Wir kümmern uns um viele bürokratische Schritte – zum Beispiel um Sterbeurkunden, Krankenkassen oder Rententräger.
Sterbeurkunden werden häufig bei Banken, Versicherungen, Behörden oder Vermietern verlangt.
Nach einem Todesfall müssen verschiedene Verträge angepasst oder beendet werden. Wir unterstützen Sie dabei mit hilfreichen Informationen.
Je nach Wunsch begleiten wir klassische Erdbestattungen, Feuerbestattungen, Naturbestattungen oder Seebestattungen.
Die Feuerbestattung ermöglicht flexible Formen der Urnenbeisetzung – etwa auf einem Friedhof, im Wald oder auf See.
Bei einer Naturbestattung wird die Urne im Wurzelbereich eines Baumes beigesetzt. Viele Menschen empfinden diese Form als besonders friedvoll.
Ja, eine Teilnahme auf dem Schiff ist möglich. Alternativ kann die Beisetzung auch anonym erfolgen.
Anonyme oder halbanonyme Feuerbestattungen zählen häufig zu den günstigeren Möglichkeiten.
In Deutschland besteht grundsätzlich eine gesetzliche Beisetzungspflicht.
Sehr individuell. Musik, Dekoration, Redner oder persönliche Rituale können frei gewählt werden.
Ja. Viele Familien wünschen sich heute eine persönliche Abschiedsfeier ohne kirchlichen Rahmen.
Ja. Wir koordinieren auf Wunsch Musiker, Floristik und weitere Elemente der Trauerfeier.
Natürlich. Eine Abschiednahme vor der Bestattung ist in geschützter Atmosphäre möglich.
Weil sie ihre Angehörigen entlasten und persönliche Wünsche frühzeitig festhalten möchten.
Ja. Die Absicherung erfolgt über spezielle Treuhandlösungen oder Versicherungsmodelle.
Die Unterlagen sollten schnell auffindbar sein und mindestens einer Vertrauensperson bekannt sein.
Ja. Wir begleiten betroffene Familien mit viel Zeit, Ruhe und besonderer Sensibilität.
Dort können Erinnerungen geteilt, virtuelle Kerzen entzündet und Kondolenzen hinterlassen werden.
Auf Wunsch vermitteln wir Kontakte zu Trauergruppen oder professioneller Trauerbegleitung.
Eine pauschale Aussage ist selten möglich, da jede Bestattung individuell geplant wird. Sie erhalten von uns jedoch eine transparente und verständliche Kostenübersicht.
Sprechen Sie mit uns
Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular. Gerne vereinbaren wir auch einen persönlichen Beratungstermin.
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